Возврат денежных средств за билеты на предстоящие, перенесенные или отмененные мероприятия производится путем направления письма на нашу почту tickets@neborecords.ru. Не расстраивайтесь, пожалуйста, если Вам не сразу ответили, мы обязательно с Вами свяжемся!

В случаях (не связанных с угрозой возникновения и (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введения режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории страны где проводится концерт) в отношении культурно-зрелищных мероприятий размер суммы к возврату определяется в зависимости от срока обращения:- не позднее чем за 10 дней до мероприятия возврат – 100% цены билета;- менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней – 50% цены билета;- менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня – 30% цены билета;- менее 3 дней – 0%;

Особые случаи - возвращается 100% стоимости билета:- болезнь (при документальном подтверждении медицинской организацией);- отсутствие возможности посетить концерт (при документальном подтверждении).